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    我们所售商品均为正品,并可提供发票,同时严格遵循国家三包法规,针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。
    为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收。
    请您保管好发票,送货单和商品的完整包装,对于误购,多购,或对商品不满意等原因,在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货,需扣除手续费,手续费为商品售价的百分之十,客户自行承担运费(不包含定做产品)。

退换货原则 :
    商品本身出现质量问题
    1、达不到关于保障人体健康,维护人身、财产安全的国家标准或行业标准产品;
    2、产品性能与描述不相符合(对产品存在的瑕疵已作说明的除外);
    3、不符合产品说明、实物样品等形式所表明的质量状况的产品;
    
退换须知 :
    1.本部承诺对于有质量问题的产品(包括订单处理错误的产品),无论是批量还是单件,无条件召回
    2.所有样品、派送品、促销品、赠品不可退换;
    3.所有特价商品请当面验收,若无质量问题,事后不可退换;
    4.商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退换;

注:
    1) 请您于周一至周六08:00-17:30致电4009-9209201, 021-67698129 客服热线申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。
    2) 如发生退货,请以平邮方式退回,如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。
    3) 所有退货须上海鸿澄地毯有限公司客服中心确认后方可退回。

 

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